随着出境游的复苏，旅行规划的需求也日益增长。越来越多的旅行者渴望摆脱传统的、千篇一律的旅行方式，转而追求更个性化、更具深度的旅行体验。然而，语言障碍、信息不对称、行程安排繁琐等问题，依然是许多旅行者面临的挑战。这些“旅行痛点”不仅影响了旅行的乐趣，也限制了旅行者探索世界的脚步。面对这些挑战，旅游行业正在积极探索利用人工智能（AI）技术来提升用户体验，其中，马蜂窝的实践尤为引人注目。通过整合海量用户生成内容（UGC）和先进的AI技术，马蜂窝正在构建一个更加智能、个性化的旅行服务体系。
马蜂窝近期全面开放了其深度个性化的攻略定制产品“AI路书”，并同步上线了“AI代订日本餐厅”、“菜单翻译”、“多语种实时翻译”等一系列实用工具，标志着AI技术在旅游领域的应用进入了一个新的阶段。这一系列举措并非简单的技术堆砌，而是基于对用户真实需求的深刻理解。在旅行规划的各个环节，AI都展现出其强大的潜力，为用户提供了前所未有的便利和个性化体验。
首先，“AI路书”的创新在于其“主动提问”的策略。不同于其他AI产品在用户提交需求后立即开始“思考”，马蜂窝的“AI路书”采取了更具交互性的方式。它并不只是被动地接收用户指令，而是主动地与用户进行对话。通过一系列延展性问题，AI能够更深入、更全面地了解用户的旅行偏好、兴趣爱好、预算范围等信息。这就像一位经验丰富的旅行顾问，通过提问来了解你的需求，最终为你量身定制一份独一无二的行程方案。这种“主动提问-需求校准-精准生成”的模式，有效避免了AI“幻觉”问题，确保了攻略的实用性和可靠性。AI不再仅仅是信息的传递者，而是成为了旅行规划的积极参与者，真正实现了个性化定制。此外，“AI路书”的开放也得益于马蜂窝在数据积累方面的优势。长期以来，马蜂窝积累了海量的旅行攻略、游记、点评等用户生成内容（UGC），这些数据为AI模型的训练提供了坚实的基础。这些UGC数据就像一座庞大的知识库，为AI提供了丰富的旅行信息，使得AI能够基于真实的用户体验，为用户提供更可靠、更准确的建议。马蜂窝还采用了DeepSeek大模型，并结合垂直精调模型，进一步提升了AI的理解能力和生成质量。这种双模型架构，既保证了AI的效率，又确保了其可靠性，让每一份旅行推荐都“有据可依”。
其次，马蜂窝还推出了“AI小蚂”旅行助手，并新增了三大实用功能，进一步完善了其AI旅行服务体系。“AI代订日本餐厅”功能尤其值得关注。对于许多游客来说，预订日本餐厅往往是一项充满挑战的任务，需要克服语言障碍、了解餐厅文化等诸多困难。“AI代订日本餐厅”功能只需用户截图心仪餐厅界面，AI便能自动识别信息，并在选定日期、人数和时段后，直接进行预订，极大地简化了预订流程。这项功能不仅节省了用户的时间和精力，也降低了语言沟通的门槛，让旅行者可以更轻松地享受到当地美食。此外，“菜单翻译”和“多语种实时翻译”功能，则为游客在境外沟通提供了便利，有效解决了语言障碍问题。菜单拍照识图功能，拍摄后不仅可以翻译菜名，还能提供菜品介绍，帮助游客更好地了解当地美食。实时翻译功能摒弃繁琐流程，用户在同一界面轮流按住两个麦克风说话，系统自动识别语种并实时播报译文，支持中日英等7种语言，适用于砍价、问路等需要快速轮替对话的场景。这些功能的加入，使得“AI小蚂”成为一个全方位的旅行助手，涵盖了旅行前、旅行中、旅行后的各个环节，为用户提供了全流程的支持。
最后，马蜂窝的AI应用还具备持续学习的能力。新增的“旅行性格诊断”功能，通过几道简单感性的问题，锚定用户偏好，将其转化为个性化标签，并通过每一次使用逐步加深对用户的了解，融入到之后的服务细节中。这意味着，AI路书会变得越来越懂你，提供的服务也越来越符合你的需求。这种持续学习的能力，使得AI服务能够不断优化，不断提升用户体验。随着用户的使用，AI会逐渐积累用户数据，了解用户的旅行偏好、兴趣爱好，并据此不断优化行程推荐、餐厅预订等服务。这种持续学习的能力，也意味着AI旅行服务将变得更加个性化、更加智能。
马蜂窝AI系列应用的全面开放，不仅为用户带来了更加便捷、高效的旅行体验，也为旅游行业的发展注入了新的活力。AI技术的应用，正在推动旅游服务向个性化、智能化方向发展，让旅行规划变得更加简单、有趣。从《孤独星球》到AI路书，自由行的“打开方式”已经悄然改变，而马蜂窝正在引领这场变革。未来，随着AI技术的不断进步，我们有理由相信，AI将在旅游领域发挥更大的作用，为旅行者创造更加美好的旅行体验。它将不再仅仅是工具，而是成为旅行者真正的伙伴，帮助他们探索世界，发现更多精彩。
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