在数字宇宙的广阔景观中，我们正处于一场深刻变革的边缘。人工智能 (AI) 的迅猛发展和深入整合，正以前所未有的方式重塑着营销的面貌。这已不再是遥不可及的未来概念，而是一个正在积极影响品牌创意、媒体管理、客户关系管理 (CRM)，以及最终的投资回报率 (ROI) 的现实。从零售、时尚到广告和科技，各行各业的商业领袖都逐渐意识到，仅仅拥抱 AI 已经远远不够，更重要的是，要将其战略性地应用于竞争优势的构建。这次转型不仅仅是自动化任务那么简单，它还关乎解锁更深层次的洞察、个性化客户体验，以及加速整个营销生命周期。
一个关键的焦点是即将举行的 Brand Masters Collab (BMC) 2025，由菲律宾国家广告协会 (PANA) 与认证数字营销师 (CDM) 合作举办，将于 8 月 28 日在 Makati Diamond Residences 举行。 这场闭门、高层论坛的主题是“加速营销 ROI：通过 AI 变革创意、媒体和 CRM”，这突显了 C-suite 高管和高级营销领导者迫切需要理解并实施 AI 驱动的战略。 这不仅仅是一场孤立的活动，它是全球对话的一部分，这一点从戛纳国际创意节 (Cannes Lions 2025) 和 Adobe 峰会 (Adobe Summit 2025) 等活动的讨论中可见一斑，这些活动都高度关注创意、营销和 AI 的融合。 特别是 Adobe，正在将自己定位为核心参与者，推出了 Adobe AI 平台和体验平台代理编排器等创新技术，旨在在其生态系统中统一 AI 代理和模型，使企业能够以前所未有的精度编排客户旅程。
AI 在营销中的实际应用变得越来越多样化和具有影响力。 领先的数字营销公司 Jellyfish (隶属于 The Brandtech Group) 最近推出了首个 AI 驱动的内部媒体平台，使品牌能够更好地控制其媒体支出并优化绩效。 除了媒体购买，AI 还在彻底改变创意流程。 如 2025 年的新兴趋势所强调的那样，加速创意构思、个性化内容，甚至生成能够进行真实对话的合成影响者的能力，正在极大地改变创意格局。 微软广告 (Microsoft Advertising) 已经展示了其 AI 驱动功能的实际成果，使营销人员能够接触到更好的受众，并将见解转化为可操作的结果。 Stitch Fix 提供了一个引人注目的案例研究，成功地将机器学习与人类专业知识相结合，提供高度个性化的造型建议，展示了 AI 在增强客户体验和推动销售方面的力量。 此外，正如 IBM 所强调的那样，重点正在从传统的基于旅程的思维转向基于时刻的执行，这要求 CMO 们利用 AI 实时预测并响应客户意图。 这需要在品牌营销方式上进行根本性的转变，优先考虑适应性和终身价值，而不是过时的购买途径。
然而，AI 的整合并非没有挑战。 虽然围绕 AI 的炒作很多，但在 2025 年确定真正提供 ROI 的技术需要仔细评估。 除了流行语之外，企业还需要关注实际应用和可衡量的结果。 根据 Adobe 的 2025 年 AI 和数字趋势亚洲快照，亚洲企业正在日益利用生成式 AI 作为主要的增长驱动力，但成功取决于对数据、内容和该区域市场特定需求的深刻理解。 菲律宾的反繁文缛节管理局 (ARTA) 虽然看似无关，但突显了对精简流程和支持性基础设施的更广泛需求，以促进 AI 等新技术的采用。 最终，在营销中成功实施 AI 需要一种整体方法，不仅包括技术创新，还包括战略规划、数据治理以及对持续学习和适应的承诺。 品牌营销的未来无疑与 AI 息息相关，那些以远见卓识和敏捷性拥抱这场变革的人，将最有可能在未来几年中蓬勃发展。
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