近年来,旅游业态持续演进,出境游市场也逐渐回暖,旅行者对于个性化、便捷化旅行体验的需求日益增长。传统的旅行攻略往往信息堆砌,缺乏针对性,难以满足不同旅行者的独特偏好,导致行程规划耗时费力,在异国他乡也可能面临各种问题。在这种背景下,马蜂窝推出了一系列基于人工智能(AI)技术的旅行工具,旨在全面升级出境自由行体验,为用户提供更智能、更高效的旅行解决方案。
马蜂窝“AI路书”的全面开放,是其在智能化旅行领域迈出的重要一步。与市面上一些简单的AI产品不同,马蜂窝的AI路书并非被动地根据用户提供的关键词进行“思考”,而是采用“主动提问-需求校准-精准生成”的模式。这种模式更像是一个经验丰富的旅行顾问,通过一系列精心设计的延展性问题,深入了解用户的旅行偏好、兴趣爱好,甚至对旅行的期待与担忧,从而生成高度个性化的行程方案。
个性化行程规划与持续学习能力
这种主动式的交互方式,能够有效避免信息不对称的问题。在传统的旅行规划中,用户需要花费大量时间去筛选、查阅各种信息,但往往因为信息量过大而难以抓住重点。而AI路书通过主动提问,引导用户梳理自己的需求,最终形成精准的行程方案,大大节省了用户的时间。更重要的是,AI路书具备持续学习能力。它通过“旅行性格诊断”功能,将用户的感性偏好转化为个性化标签,例如“美食爱好者”、“探险达人”、“文化体验者”等,并在每一次使用中不断优化和完善,真正实现“越用越懂你”的智能化体验。每一次行程的生成和用户的反馈,都将成为AI路书持续学习的养分,使得它能够更好地满足用户的个性化需求。这种个性化行程规划,结合持续学习能力,使得AI路书能够为用户打造独一无二的旅行体验,而不是千篇一律的标准化行程。
解决出境自由行的实际痛点
为了解决出境自由行中可能遇到的各种实际问题,马蜂窝同步上线了多项实用工具,全方位提升了用户的旅行体验。例如,“AI代订日本餐厅”功能,针对日本餐厅预订困难的问题,实现了全自动服务。用户只需截图心仪餐厅的界面,AI便能在短时间内完成信息提取和预订,成功率超过85%,极大地节省了用户的宝贵时间,让用户能够更专注于享受美食。语言障碍一直是出境游中的一大挑战,马蜂窝的“菜单翻译”和“多语种实时翻译”功能则有效解决了这个问题。菜单拍照识图功能不仅能够翻译菜名,还能提供菜品介绍,帮助用户更好地了解当地美食。多语种实时翻译功能支持中日英等多种语言,适用于各种旅行场景,如砍价、问路等,让沟通更加顺畅便捷,降低了用户在异国他乡的焦虑感,提升了旅行的舒适度。这些功能的上线,真正做到了直击用户出境自由行的核心痛点,实现了从行程规划到目的地精细化服务的全链路智能化覆盖,极大地提升了用户出境自由行的便利性。
AI技术的深度融合与未来展望
值得关注的是,马蜂窝的AI技术并非孤立存在,而是与DeepSeek大模型深度融合。通过采用DeepSeek大模型并进行垂直精调,马蜂窝有效降低了AI“幻觉”的风险,提高了信息的准确性和可靠性。AI旅行助手“AI小蚂”也新增了三大实用功能,进一步提升了用户体验,例如行程优化建议、紧急情况应对方案等。马蜂窝AI项目负责人强调,双模型架构旨在兼顾效率与可靠性,确保每一份旅行推荐都“有据可依”,为用户提供更值得信赖的旅行建议。此外,马蜂窝还在黔灵山等景区试点应用AI技术,通过“AI游贵州”、“AI游黔西南”、“AI游西江”等项目,探索AI在目的地营销和旅游体验方面的更多可能性,例如提供个性化的景点推荐、实时导览等。
智能化旅行是未来旅游业发展的大趋势。马蜂窝“AI路书”的全面开放,以及一系列配套AI工具的上线,标志着智能化旅行进入了一个新的阶段。它不仅为旅行者提供了更加个性化、便捷的旅行体验,也为旅游行业带来了新的发展机遇,推动了旅游行业的技术革新与服务升级。随着AI技术的不断进步和应用场景的不断拓展,我们有理由相信,AI将会在旅行领域发挥更大的作用,为人们创造更加美好的旅行回忆,让旅行变得更加轻松、智能、充满乐趣。未来的旅行,将不再仅仅是简单的“到此一游”,而是更加深度、个性化、沉浸式的体验,AI将会在其中扮演越来越重要的角色。
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