随着数字化转型浪潮席卷全球，美国政府机构正面临前所未有的IT运营压力。一方面，日益增长的维护成本不断挤压有限的财政预算；另一方面，快速迭代的技术创新要求系统持续保持现代化水平。在这种双重挑战下，如何在不增加预算的前提下实现技术升级，成为各级政府部门亟待解决的难题。近期，Rimini Street与Merlin Cyber宣布建立战略合作伙伴关系，这一组合或将为此类问题提供创新解决方案。
破解政府IT预算困局
政府机构通常运行着庞大的企业软件系统，包括Oracle、SAP等主流ERP平台。传统维护模式下，仅软件许可和年度维护费用就可能占据IT预算的30%以上。Rimini Street作为第三方支持领域的领军企业，通过其专利的AI技术，能够将维护成本降低50%以上。这种支持模式不仅延续了现有系统的使用寿命，更重要的是释放了大量资金，使政府可以将资源投入到更迫切的数字化转型项目中。
Merlin Cyber的加入为这一方案增添了关键的安全维度。在联邦政府强制推行《提升国家网络安全行政令》(EO 14028)的背景下，该公司的身份认证与访问管理技术能够帮助机构快速达到合规要求。据行业报告显示，采用其解决方案的政府部门平均节省了40%的网络安全合规成本。
技术延寿与创新并行
不同于简单的”修修补补”，这种合作模式实现了真正的技术赋能。Rimini Street的AI引擎能够持续分析系统运行数据，自动推送性能优化补丁和安全更新。这种”动态维护”机制使得十年前部署的ERP系统仍能支持最新的移动办公需求。典型案例显示，某州政府的人力资源系统经过优化后，处理效率提升了3倍，而升级成本仅为传统方案的15%。
Merlin Cyber则通过零信任架构重构了系统安全边界。其创新之处在于：在不更换核心系统的情况下，通过外挂式安全模块实现了现代网络安全标准。这种”外科手术式”的改造大幅降低了技术迁移风险，特别适合对系统稳定性要求极高的政府场景。
端到端的服务保障体系
该合作项目的独特价值还体现在实施环节。两家企业组建了专门的政府服务团队，提供从需求分析到持续运维的全周期支持。Rimini Street的24/7全球支持网络确保任何技术问题都能在4小时内得到响应，这对于应急管理部门等关键机构尤为重要。
Merlin Cyber则开发了政府专用的安全运营中心(SOC)，可实时监控数千个联邦系统的安全状态。其威胁情报共享平台已接入国土安全部的网络防御体系，形成了公私联动的安全生态。这种深度整合大幅提升了政府机构的网络安全态势感知能力。
从实际效果来看，这种创新合作模式正在重塑政府IT服务的价值链条。在科罗拉多州试点项目中，联合解决方案帮助州政府三年内节省了1200万美元IT支出，同时将系统安全评级从C级提升至A级。这证明，通过合理的资源整合和技术创新，政府机构完全可以在预算受限的情况下，实现运营效率与网络安全水平的双重提升。随着数字化转型进入深水区，此类公私合作模式或将成为破解政府IT难题的新范式。
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